第136期-危机公关及突发事件应对

在企业发展过程中，企业应建立危机和突发事件的预警机制和解决方案，持续培养危机意识和应对能力，才能在突发事件发生后及时启动危机管理，各方迅速、果断的采取有效行动，查明问题根源并明确责任，防止事件影响的扩大和恶化，并且要秉持诚实和透明的重要原则，承担相应的责任，拿出切实可行的解决方案，向公众展示其解决问题的决心和行动力，展现自身的担当和诚信。危机不可避免，但只要处理得当，危机也可以成为企业转危为机的契机，从而保证企业的长期发展。

富铤科技特邀危机管理专家 叶东 在线带来《危机公关及突发事件应对》，围绕危机哲学思想和危机处置策略等内容进行分享。